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一、項目如何創優
評選優秀示范小區(大廈)是政府各級主管部門評定的最具權威的榮譽,也是政府推進物業管理企業規范管理的最有效的措施。一個企業創優達標情況如何,最能體現該企業的管理服務水平和企業創品牌意識。企業參與創優活動后,天津物業公司該如何進行創優活動?
一、確定創優目標,成立創優小組。做到上下重視、全局一盤棋。天津物業公司企業要把創優活動當作企業上臺階,提高管理手段、管理水平的重要戰略步驟之一;樹立管理服務的長遠目標:市優、省優、國優,通過推行標準化的管理服務手段,而不斷增強企業核心競爭力;企業領導應適時組織成立創優小組、全力支持推進創優質服務的活動開展,涉及具體費用的,應及時予以解決;
二、天津物業公司內部動員、崗位分工。鼓士氣、把創優活動當作企業經營和發展的大事。提高企業員工對創優活動的認識。充分調動員工積極性、增強企業凝聚力和榮譽感;明確崗位分工、交叉管理。即不同崗位之間相互有分工、有配合、有檢查、有執行、整改及時,做到環環相扣。
三、 協調組織、計劃推進。成立創優小組后應明確各成員職責,做到既有分工又有協作。如涉及費用問題、與開發商、業主委員會溝通問題、組織操作層員工貫徹、檢查發現、如何改進問題都應進行明確具體的人員,并列出詳細的時間動態計劃安排。
天津物業公司企業開展創優活動后,根據《全國優秀物業管理示范住宅小區標準及評分細則》對照檢查時,另一方面也可從項目軟件方面、硬件方面對項目進行自查和發現,及時整改,及時落實。創優整改包括硬件設施的整改和創優資料的完善: