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    物業“幫忙”與“義務”,你能分清嗎?

    所屬分類:分類名稱 發布時間:2018-07-03 13:40 瀏覽次數:

        業主對物業管理有許多誤區:有的把物業公司是當成產權單位,有的把物業公司是當成房地產開發商,有的把物業公司當成政府的相關職能部門,有的把物業公司當成了相關運營商。這些錯誤的觀念導致的許多業主把與住房相關的責任都推到物業公司身上,把物業當成“筐”,凡與住房有關事都往里裝,并且常常以此為由,拒交物業費。天津物業公司好像是啞巴吃黃連,有苦難言。那么,哪些事是不該物業管、哪些事又是該物業管呢?

        這些事都是業主自己的事,家里的門窗框、門窗把手壞了,水閥、水龍頭壞了,開關壞了、電源短路了,座便箱浮球不好用,室內墻皮脫落了等等,這些分戶以內的業主自用部分,維修也好,更換也好,都是業主自己的事,不是物業公司的事。過去,房屋的所有權是政府或產權單位,這些事都該政府或產權單位管,現在房屋的所有權是業主,所有權內的事(不包括共有部位和共用設施)都該業主自己管。這些事也可以委托物業公司,但不屬于物業公司的管理服務范圍,而屬于有償服務范圍。這些事才是物業公司的事,物業公司管理服務的范圍有哪些?《物業管理條例》規定,物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說,物業服務企業是根據物業服務合同中約定的服務項目和服務標準,為業主提供質價相符的服務。業主和物業公司有關物業管理服務的依據就是物業服務合同,如果物業服務企業沒有履行物業服務合同,侵害業主權益,業主可要求物業公司限期整改,也可向法院起訴。對業主要求解決的物業服務合同約定以外的事,物業公司應積極與有關方面反映溝通,爭取使問題得到解決。
        要求天津物業公司承擔物業服務合同外的工作,都屬于變相侵占物業企業和廣大業主的權益。一方面,物業費不能全部用于物業服務合同范圍內的物業服務支出,對業主合法權益也是一種侵害;另一方面,增加物業服務企業成本,也影響物業企業的經營管理和服務。
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