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    物業管理項目經理應有的職業道德

    所屬分類:分類名稱 發布時間:2018-07-03 13:41 瀏覽次數:
        合格的天津物業公司物業管理項目經理應該有覺悟、有道德、有責任心
        如何使我們管理的價值連城的物業項目通過物業服務得以升值,如何為我們的“上帝"創造出一個安全、舒適、寧靜、優美、和諧的生活、工作、學習環境是我們物業管理服務努力實現的目標,作為實現這個目標的直接組織和管理者,項目經理就必須以主人翁的意識,把它當作自己的財產,認真負責地帶領物業人員做好每一項工作。必須樹立全心全意為業主、使用人服務的思想,時刻想到物業管理工作搞的好壞,直接關系到業主、使用人利益。物業管理涉及千家萬戶,接觸著不同層次的人,遇到的事五花八門,因此項目經理必須具有較高的政治理論修養和較強的法制觀念,這樣在復雜的情況下就能夠依照政策和法律、法規,以熱情、沉著、耐心、細微的態度做好每一項工作,解決好每一個問題。合格的物業管理項目經理應該始終保持作風正派,忠誠可靠,辦事公道,不謀私利,在日常工作中應該勤奮主動,實事求是,同時思想應該有強烈的上進心,在物業管理工作中勇于改革,勇于創新,應該具有一定的超前思想和超前意識,能夠走在時代的前面,員工的前面。

        2、合格的天津物業公司物業管理項目經理應該有專業知識和專業技能
        作為項目經理負責著轄區全面物業管理工作的計劃、組織、控制等,是完成物業管理企業各項奮斗目標的具體責任人。如果項目經理沒有現代科學的專業知識和專業技能是無法做好物業管理工作的,可以說是不能擔以項目經理之重任的。合格的項目經理必須具有現代管理知識和科學的頭腦、科學的思想,用科學的管理手段從事工作,這樣才能實現項目物業管理的現代管理與科學管理,從而使企業降低成本,提高效益。物業管理涉及到方方面面,土建施工、機電設備管理、環境管理、治安消防管理、綠化管理等等,作為項目經理如果對這些方面的知識沒有掌握,是無法從事這些方面的管理工作的。要想進行科學管理和管理創新,必須具有這些方面的專業技能,這樣才能管理他人、帶領他人,才能創出新的管理經驗、新的管理模式。

        3、合格的天津物業公司物業管理項目經理應該有較高的個人素質
        合格的物業管理項目經理應該有良好的語言表達能力。物業管理不是單純地管理物業,更多的工作是要與人打交道,項目經理不但要與業主、使用人及企業內部各部門、下屬員工打交道,同時還要和轄區的供水、供電、供熱、環衛、治安、街道等相關部門打交道,在與人、部門打交道時,如果沒有良好的語言表達能力就無法準確地傳達信息,無法和他人交流思想,這樣也就難以完成好各項工作任務。合格的物業管理項目經理應該有良好的形象。良好的個人形象會給他人帶來信任感,讓人感到你有工作經驗,有處理事情的能力,所以項目經理要注重自己的儀容儀表,注意自己的表情姿態是否得體,要時刻保持一種奮發向上的精神面貌,不斷樹立自己的良好形象。物業管理工作中會經常遇到一些比較復雜的問題和情況,作為一名項目經理如何在這些問題和情況下表現得自信、自強,不畏懼,在遇到挫折時不動搖,并且能從容地應對和承受,這就需要項目經理具有寬闊的胸懷和良好的心理素質,這樣項目經理在工作中才會勇往直前,創造出更大的成績。物業管理工作千頭萬緒,事情復雜,工作時間不能確定,項目經理沒有一個強健的身體是無法面對和完成這些工作的,因此合格的項目經理還必須要有健康的體魄。

        二、天津物業公司物業管理項目經理應有的職業道德

        1、要始終堅持忠于職守,盡職盡責的工作態度
        合格的物業管理項目經理要有強烈的事業心和職業責任感,工作中要明確自己的權限和地位,不擅權越位,不摻雜私心雜念,不瀆職。要始終保持干一行愛一行,主動履行自己的職責,處理好自己工作范圍內的一切事情,帶領項目處物業工作人員全心全意為業主、使用人服務,勇于承擔責任,總結經驗教訓,對業主、使用人托付的事情不推委,不拖拉,盡自己最大的能力做好每一項工作。

        2、要始終堅持兢兢業業,積極主動,實事求是的工作作風
        項目經理擔任著企業賦予的重大責任,工作中項目經理必須任勞任怨,認真負責,只有踏踏實實,不計個人得失地干工作才能得到下屬的擁戴和領導以及用戶的滿意。物業企業把一個項目交給項目經理,給予了一定的權力去全面落實物業管理服務內容,作為工作的具體計劃、安排、監督檢查者,項目經理必須積極主動,不依不靠地布置好落實好每一項工作,特別是對業主、使用人的事情要爭分奪秒地干好并使其滿意。項目經理必須堅持實事求是的工作作風,一切從實際出發,客觀、正確地對待和處理問題,各項工作準確無誤,及時將業主、使用人需要解決的問題給予解決,解決不了的問題要及時向企業領導反映,反映情況時,也要實事求是切忌報喜不報憂。項目經理在日常工作中要站在一定的高度,從大局出發既要考慮業主、使用人的利益也要顧及企業的利益,要根據企業的條件積極解決好業主、使用人的實際問題,并讓他們盡量滿意。

     

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