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    天津物業公司對客服人員的相關要求

    所屬分類:分類名稱 發布時間:2018-07-03 13:40 瀏覽次數:

              天津物業公司是天津市著名的物業公司。公司常年從事業務管理方面,所以有著完善的管理制度。

    天津物業公司要求:客戶服務人員的儀容和儀表、言行舉止儀容雅潔大方,儀態規矩端莊;態度謙和,禮節周全,舉止大方,談吐文雅,神情安詳,不卑不亢。 1、儀容儀表要點 (1)講究個人衛生,每天刷牙,飯后漱口,保持口腔清潔;勤洗澡換衣,勤洗手、勤剪指甲;頭發經常梳洗,保持整齊清潔、自然色澤;男士的頭發要求前不遮眉側不蓋耳,發腳不能蓋過衣服的后衣領,發型常規大方;女士提倡化淡妝,長發應束起;外表整潔、得體,表情自然大方。 (2)上班期間按公司規定的穿著方式,穿著要統一配發的制服及相應配飾,整套穿著;如果男士穿西式制服時著要注意職業裝型黑色皮鞋深色襪,系領帶,領帶系好拉正要符合相應的規范。男士若著襯衫,那么一定注意襯衫第二顆鈕扣須扣上,襯衫衣擺必須要扎入褲內;長袖袖口扣好。到了夏季如果女士穿著裙裝時,須著淺色長筒襪,襪子不得有破洞;腳上穿著的鞋要求要前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。 (3)上班前不吸煙不吃大蒜、洋蔥等異味食物;男士不留長發、長指甲、剃光頭、蓄胡須、戴耳飾;不得燙發;男女均不染彩發;女士不在指甲上涂、濃妝艷抹,不用氣味濃烈的芳香化妝品;不佩戴過多首飾、飾物。 (4)上班時不得穿休閑裝、晚裝、短褲、背心或其它奇裝異服;統一制服不可隨意搭配;服裝不可有污漬和汗味,不可陳舊不潔;不可翻卷袖口;制服外不顯露個人瑣碎物品,衣袋不得多裝物品,以免顯得服裝不整齊;皮鞋不釘金屬掌;禁止著拖鞋、涼鞋、休閑鞋上崗。不得蓬頭垢面或酒后當班。
     
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