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    物業公司如何應對業主房屋漏水問題?

    所屬分類:分類名稱 發布時間:2018-07-03 13:42 瀏覽次數:

     天津物業公司對漏水情況分析:

    1.漏水的部位:公共部位、專有部位
    2.漏水的原因:房屋質量,自然損耗、人為原因、不可抗力原因。
    一、首先分清是公共部位還是業主專有部位之間的相鄰關系導致的漏水。
    物業公司
    天津物業公司解決方法:(專有部位)
    先做出正確的認定后,再建議業主協商解決,緊急情況,經雙方同意,可先幫助制止繼續漏水(有一方不同意則可免,合理費用先說好由誰承擔)。
    其后,可在雙方同意的情況下進行調解,如因一方不接受物業條件,則建議受損業主依法通過法律程序解決,同時表明物業的態度:物業不是侵權責任主體,也不是維修責任主體。
    任何一方面不應因此拒交物業費,物業可為受損方提供必要的證明材料。
    二、如果是公共部位漏水,再區分是否在開發建設單位的保修期內。
    在保修期內的:維修(包括賠償)的責任主體是開發商,依據房屋則量保證書。如緊急情況,物業要及時制止漏水,必免損失擴大,所發生的費用一定保存證據。以備日后向開發商主張。
    天津物業公司工作:
    1.是向開發商反映,要求維修。(要留反映情況的送達證據)
    2.是及時制止漏水,防止損失擴大。發生的費用,保留好證據。
    3.是向業主解釋清楚,責任主體及索賠對象。
    超出保質期的:
    1.向業主解釋清楚,公共部位的維修應由全體業主共同承擔。(通過使用維修資金方式)
    2. 以面形式向業主委員會反映情況(沒有業委會的可找社區),要求組織使用維修資金。
    物業可提供維修方案,介紹使用維修金程序。
    (一)公共區域保修期內的,由開發商負責。
    (二)保修期后的由物業負責。(小修情況)
    (三)屬于大修范疇的,則需動用維修資金。
     
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