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    物業企業的體系構架基礎

    所屬分類:分類名稱 發布時間:2018-07-03 13:41 瀏覽次數:
     

     不同的管理只能由不同素質的人來實現,適當的管理需要素質適當的人來操作。科學化、規范化、法制化的組織體制的建立和運行,不同于單一性、封閉性、作坊式的管理;現代物業管理,不同于傳統房管所的管理。

        天津物業公司物業管理方式的變化,激發物業管理內涵的變化;物業管理內涵的變化,決定物業管理理念的變化。管理的內涵和理念與管理方式的關系,類似于行業政策措施的企業內部規章制度的關系——行業政策決定企業的發展,企業的發展為行業政策服務,企業內部規章制度的落實使行業政策穩固,保證行業政策實現;管理的內涵和理念決定管理方式,管理方式為管理的內涵和理念服務,管理方式使管理的內涵和理念穩固,保證管理內涵和理念的延伸和進步。

        三、物業管理是系統工程

        天津物業公司物業管理涉及公安、消防、衛生、工商、稅務、環境、能源等等各個行業,領域十分廣闊,相互交往空前密切。幾乎一切物業管理活動都能形成系統。

        天津物業公司物業管理中一種工作內容的突破(如互聯網寬帶入戶),會推動物業管理中其他相關工作的發展,這是管理所覆蓋內容全面發展的規律。物業管理所涉及的其他任何一個行業或部門在管理科學和技術方面的突破,必將會推動物業管理工作的服務和管理內容的豐富,并對物業管理提出更高要求。這是管理的外溢效應。一個管理過程的總體改進和提高,不是由過程中強大的環境決定的,而是由過程中最薄弱的環節決定,這是管理的管道效應。

        目前,一些國有天津物業公司物業企業的體系構架基礎、領導動作模式,仍受過去房管所思維方式的影響,計劃經濟的體制的痕跡遠未清除,鏈條式思維方式的表現,比比皆是。這種構架和運作在一部分物業管理企業中勢必造成機構臃腫、人浮于事、辦事拖拉、不思進取及服務意識欠缺等問題,這將嚴重阻礙物業管理行業管理水平的整體提升。人們對居住及辦公環境不斷增長的需求,決定了物業管理要系統化、規范化、科學化和法制化,只要建立和形成滿足客戶各種需求的管理和服務體系,并不斷更新和完善,才能適應這個需求。

        上述物業管理局部范圍的不良現象,是鏈條式思維方式和現代物業管理經營理念的矛盾。我們應該從這種現象中領悟:解決這種新舊物業管理模式之間的矛盾,只能用系統工程的觀點和方法。許多在計劃經濟體制下曾經長期使用甚至獲益匪淺的觀點和方法,已經到了深思痛改的時候了。清醒地認識現代物業管理的經營模式是系統工程,才能正確地把握和促進物業管理行業的發展。

     

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